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东方航空关于宠物运输相关规定

小动物 
小动物作为行李托运仅限供人欣赏和玩耍或帮助的温顺宠物(如:狗、猫、家禽、小鸟等),野生动物、具有形体怪异和易于伤人诸如蛇等特性的动物除外。小动物中服务犬指专为残疾人生活和工作提供协助的特殊犬,包括辅助犬、导听犬和导盲犬。

运输规定
•您必须在东航(含分子公司)直属售票处、驻国内和国外营业部直属售票处订座或购票时提出办理小动物运输申请,需经东航事先同意。
•您托运的小动物必须符合运输过程中有关国家小动物出境、入境和过境的规定。具体参见最新版本IATA(国际航空运输协会:International Air Transport Association)的《Travel Information Manual》(《旅游信息手册》)。您也可以登陆国外(地区)检疫机构网址查询相关信息。
•您办理小动物运输申请必须提供中华人民共和国动植物检疫部门出具有效的健康证明和疫苗接种证明,若符合国际运输条件运输的小动物,还需出具出入境或过境许可证、入境或过境国家所规定的其他证件,并填写《小动物/服务犬运输申请书》。您的申请时间最迟不得晚于客票列明的航班离站时间前48小时。其他东航售票分处以及未经东航授权的代理人不得办理小动物运输申请。
• 您申请代号共享航班运输小动物,必须符合代号共享航班实际承运人的运输规定。
•若您需要办理小动物联程运输,必须事先征得联程航班承运人书面或电报同意的答复,小动物的联程运输必须符合联程航班承运人的运输规定。
•您必须在乘机当日客票列明的航班离站时间90分钟以前将小动物自行运到机场办理托运手续。
•小动物(服务犬除外)必须装载在有氧货舱内运输。因受个别机型限制,若您申请所乘航班的机型无法载运小动物时,东航将为您更换其他航班。
•每个容器的总重量指容器、小动物和食物(含水)重量的总和。符合国内运输条件的不得超过50千克,符合国际运输条件的不得超过45千克,否则您必须按照东航特种货物运输的规定提出申请。
•若您的小动物容器不符合要求,东航可以拒绝运输。载运小动物的容器应符合下列要求(详细内容请您参见《中华人民共和国国家标准—活体动物航空运输载运》):
a)小动物容器必须安全牢固。容器具备防止小动物破坏、逃逸和伸出容器以外损伤人员、行李、货物或飞机。
b)小动物容器应使用玻璃纤维、金属、硬塑料、硬质木板或类似材料的容器。如犬类动物体重超过40千克时,应使用金属容器或特殊材料制成的特殊结构的容器。
c)小动物容器的底部必须平稳,固定在平整的面上而不滑动。若容器有轮子应将其拿掉或固定使其不能转动。
d)小动物容器的锁扣装置必须有效,可以防止小动物逃逸。
e)小动物容器的尺寸适合、空气流通。容器内小动物应有足够的空间、自然状态站立、转身或躺下,呼吸畅通。
f)小动物容器必须防止粪便渗溢、污染飞机、机上设备及其它物品。
g)每个载运小动物的容器只能装一只小动物。
•您的小动物必须健康、无伤害性、干净、没有异味。您的小动物处于怀孕状态或在航班起飞前48小时内刚刚分娩,东航可以拒绝运输。
•您应对托运的小动物承担全部责任。若发生运输过程中有关国家拒绝出境、过境、入境,小动物未能按时运到,或由于正常条件下小动物患病、受伤、逃逸或死亡,东航不承担任何责任。除非上述情况的发生是由于东航或东航代理人原因造成,东航应承担责任。
•小动物只能装载在货舱内运输,您应在交运前喂足小动物食物和水,飞行途中,您只能给服务犬喂水。若长途飞行,您应在航班中途站停留时,在地面喂食。服务犬的食物由旅客自行负责配备。

运输费用
•您携带的作为行李托运小动物(服务犬除外)及其容器和食物(含水)的重量不计算在免费行李额内,所有重量应按适用的逾重行李费率计收运输费。东航按国内、地区或国际航线适用的托运行李(计重制或计件制)逾重行李费率计收运输费。
•服务犬及其容器和食物(含水)的重量可以免费运输,不计算在免费行李额内。
•小动物托运不办理声明价值。
 
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