关于我们：泓海宠物托运公司是一家专业从事宠物运输、相关手续办理、通关协助的专业宠物托运机构。十余年来，为成千上万的宠物家长提供了专业、优质、安全、快捷的宠物托运服务。在您选择我们之前，请您仔细阅读以下注意事项，祝您和您的爱宠旅行愉快！更详细的了解我们，请点击：关于我们

*国际手续有效性：我公司所出具国际手续全国通用，国际出入境手续不区分具体省市。在北京、上海、广州、成都、深圳、香港可提供机场送机服务，其它地区手续以顺丰寄送到家，均可顺利出入境。如从香港出境需要办理转关手续。
 

安全问题：
Q：宠物托运安全吗？我的宠物不会出危险吧？
A：
⊙目前航空运输是宠物托运最安全的运输方式，存在的危险主要由于天气原因导致的中暑和感冒。
⊙夏天的时候我们通过合理安排出发时间，避开中午的炎热天气，提供饮水等保证宠物安全。
⊙短鼻腔宠物如松狮犬，斗牛犬，小藏獒等更容易中暑，在夏季炎热时段拒绝承接，给多少钱都不做，请您理解我们！
⊙冬天我们会给宠物进行保暖，您也可以给宝贝们准备旧衣服，暖暖贴等让宠物更舒适的渡过旅程。

运输方式：

Q：宠物用什么方式运送呢？
A：我们目前只办理航空运输，谢谢！
 

航班问题：
Q：我的宠物能随我一起上客舱吗？
A：目前国内的所有航空公司，均不允许宠物进入客舱。国外部分航空公司允许一定条件下的宠物（通常为重量小于5KG，软包高度小于27CM）进入客舱，如加拿大航空（Air Canada）、美国联合航空（UA）、达美航空（Delta）、大韩航空（Korean Air）、韩亚航空（Asiana airline）等。
 

办理时间：
Q：要提前多久开始预约办理？
A：
国际宠物托运预约时间如下：
•美国、加拿大、泰国、越南、马来西亚等   3-10天
•韩国    7-15天以上
•新加坡  1-2个月以上
•南非    2个月左右
•欧盟    1个月以上
•澳大利亚、日本    6个月以上
*如需加急办理请与我司工作人员说明

国内运输预约时间：提前三天以上。
部分航空公司需要提前预约仓位，南航、东航为3天，国航48小时。

品种要求：
只能运送伴侣动物猫和狗，其它诸如龟类，蛇类，蜘蛛，蜥蜴，猴子，貂等，以及涉及野生动物和保护动物的品种，均不能托运。在此建议不要购买、销售野生动物和野生动物制品，保护生态，也是保护我们自己。

宠物数据测量：


关于容器：

宠物航空托运目前有三种材质容器，分别对应不同的托运需要。
1、宠物随主人上客舱：使用宠物软包，软包尺寸长*宽*高，通常不超过48*33*27CM。
2、随机托运或小型宠物托运：宠物托运专用航空箱，一般使用ABS&PC材质硬质容器，能提供基本的安全防护和托运需要，通常有导尿板设计，上有提手，方便携带。
3、钢筋笼木包装：通常用于宠物以单独方式运送的国内业务，或部分大型犬和烈性犬，防护等级较高，钢筋粗细可定制，缺点是箱体自重大，运费高且容易超过航空公司重量限制。
目前进口航空箱尺寸（以PETMATE为例，各个批次、品牌会有不同，仅供参考）：
国产航空箱尺寸请参考托运用品

Ref.	LxWxH	LxWxH	Weight	Volume
	Inches	CM	KG
100P	21*16*15	54*41*38	4	14.0
200P	28*20.5*21.5	71*52*55	6	33.5
300P	32*22.5*24.5	82*58*63	8	48.0
400P	36*25*27	92*64*69	10	66.0
500P	40*27*30	102*69*76	13	88.5
700P	48*32*35	122*81*89	20	147.0

 

关于打包：
泓海公司具有多年宠物托运经验，熟悉各种宠物容器的打包方法和技巧，尽可能的提高容器强度，防止宠物发生危险。
⊙随机托运的情况下，宠物打包在候机楼打包柜台进行，有机场打包人员负责。
⊙宠物单独托运由泓海宠物托运公司负责容器打包。通常航空箱使用塑料打包带，大型容器或钢筋笼使用钢带。
⊙除打包带以外，宠物托运容器采用铁丝封锁笼门，加装网兜等进行加固，夏季配置饮水，冬季配备保暖措施，保障宠物安全出行。
*另钢带打包的情况下边缘十分锋利，收到宠物以后切忌直接提拉钢带，避免受伤。
*所有宠物运输容器均为一次性使用，不存在重复利用情况，用完后不回收。航空箱租借、交纳押金、回收航空箱等均为骗子！
 

入境隔离：
部分国家和地区对于宠物入境以后会有一定的隔离检疫时间，检疫完成无误后方可返回家中。
隔离时间：
香港：120天
新加坡：30天
马来西亚：7天
澳大利亚：10天
美国夏威夷：180天
美国、加拿大、日本、韩国、欧洲国家（英国、法国、德国、意大利、西班牙等）均不隔离。
中国大陆：北京7-30天，上海7天，南京7天，其他地区目前不隔离。

信息权威：
我公司对于全球绝大多数国家和地区，都有过实际操作和入境经验，因此：
⊙当我们提供的信息和航空公司客服出现冲突时，以我方信息为准，航空公司对于客服培训有一定局限性，尤其是部分航空公司客服接触宠物运输较少，信息往往会有偏差，只需向航空公司预约仓位即可。
⊙当我们提供的信息和中国官方检疫说法有冲突时，以我方信息为准，我公司所代理出境手续在全国范围内出境有效，各地检疫水平参差不齐，较易出现口径不一的情况。
⊙当我们提供的信息和入境国检疫有冲突时，以入境国检疫为准，一切标准向入境国看齐，我们也会积极了解和更新各国入境相关规定，对于美洲、欧洲等宠物出入境数量较多国家基本不存在信息冲突的情况，不排除部分国家相关网站信息更新滞后导致入境要求出现误差，请尽量向入境方出入境检疫部门直接核实。
⊙当我们的信息和其他宠物托运公司有冲突时，以我方信息为准，我们凭借多年信息积累，一切信息以实际经验和官方数据为准，不对任何公司的不准确甚至是不实信息负责，也没有任何对于他方信息进行辩论和辟谣的必要，请您谨慎选择。
 

付费问题：
⊙国内托运目前无定金，所有费用在航班前结清，可当面交易。
⊙国际托运托运定金费用为全款的50%-60%，可以签订合同，尾款在出发前结清，所有手续文件支持各国政府官方/出入境机场/航空公司/检疫部门/官方实验室进行真伪鉴别，保证手续的齐全有效。
⊙泓海公司在北京、上海、广州、深圳均设有办事人员，在以上城市出境可提供机场送机服务，也可面结尾款。
⊙支付方式：银行/支付宝转账、微信转账、公司对公账户转账、短期业务支持淘宝担保交易，长期业务如日本、澳大利亚等周期较长，不支持淘宝拍品支付。
⊙如需发票，按20%加收税费。
*所有承诺落地付款、航空箱押金、航空箱租借等均为骗子，谨防上当！
泓海公司所收定金在托运操作办理之前，均可无条件退款，手续和流程开始办理之后，中止操作的，扣除已操作进度花费，余款全部退还。

泓海公司以信誉立足，多年来从未因克扣款项等问题与客户产生纠纷，沟通和诚信使我们更强大！愿我们的合作友谊常在！